Išskridimo laikas
Priešpaskutinę kelionės dieną pasitikslink lėktuvo išskridimo laiką. Šią informaciją suteiks kelionės organizatoriaus atstovas. Tikslų grįžimo laiką galima rasti specialioje viešbučio informacinėje lentoje arba informaciniame kelionės paketo segtuve.
Visada pasitikslink užsakomųjų lėktuvų reisų išskridimo laikus. Išimtinais atvejais nurodytas skrydžių laikas dėl įvairių priežasčių gali šiek tiek keistis.
Registracija oro uoste
Pagal tarptautines taisykles į oro uostą keliautojai turi atvykti prieš dvi valandas iki numatyto išvykimo laiko. Registracijos metu reikia pateikti lėktuvo bilietą ir pasą, o keliautojams pateikiamas įsodinimo kuponas. Taip pat registracijos metu yra užregistruojamas ir priimamas krauti į lėktuvo bagažo skyrių sunkusis bagažas. Po to reikia praeiti pasienio kontrolę, kur patikrinami dokumentai, bei aviacinio saugumo tarnybą (čia gali būti tikrinamas ir rankinio bagažo turinys). Informacija apie draudžiamus įsinešti į lėktuvo saloną daiktus skelbiama išvykimo salėje. Kelionės organizatorius neatsako, jeigu klientas pavėluoja arba dėl savo kaltės neatvyksta į oro uostą. Tiksli informacija apie lėktuvų reisų tvarkaraštį yra suteikiama oro uoste arba kelionių agentūroje.
Bagažas
Kiekvienas lėktuvo keleivis, vyresnis nei dvejų metų, gali nemokamai vežtis 5 kg. rankinio bagažo ir 20 kg. Registruoto sunkiojo bagažo, kuris registracijos metu atiduodamas krauti į lėktuvo specialųjį bagažo skyrių. Už kiekvieną bagažo antsvorio kilogramą mokama papildomai. Mokesčio dydis priklauso nuo aviakompanijos taisyklių ir skrydžio trukmės. Į bagažą negalima dėti lengvai dūžtančių bei labai vertingų daiktų. Apie pavojingų daiktų (žirklių, peilių, ginklų ar kt.) pervežimą ( registruotame, ypač rankiniame bagaže) būtina informuoti aviacinio saugumo tarnybos pareigūnus.
Jeigu kelionės metu bagažas dingsta arba yra sugadinamas, atskridus reikia nedelsiant apie tai pranešti kelionės organizatoriaus atstovui ir kreiptis į oro uosto bagažo tvarkymo tarnybą. Už bagažo pervežimą yra atsakinga aviakompanija.
Vėlavimas
Nors kiekvienas oro transporto vežėjas yra suinteresuotas laikytis tvarkaraščio, pasitaiko vėlavimų. Kelionės organizatorius neprisiima atsakomybės už suplanuoto skrydžio tvarkaraščio arba lėktuvo tipo pakeitimą, įvykusio ne dėl kelionės organizatoriaus kaltės.
Jeigu vėluojama ne dėl kelionės organizatoriaus kaltės, jis neįsipareigoja apmokėti papildomų turisto išlaidų, susijusių su vėlavimo padariniais (pavyzdžiui, už kelionę taksi iš oro uosto į namus, pokalbius telefonu, už nakvynę viešbutyje ir kt. ).
Aviakompanijų atsakomybė
Keleivių pervežimo oro transportu sąlygas apibrėžia 1929-ųjų metų Varšuvos konvencija, atitinkami valstybiniai įstatymai, jų priedai ir papildymai bei kiti teisiniai aktai. Pavyzdžiui, jeigu dingsta bagažas arba jis yra sugadinamas, pareiškimą dėl įvykio keleivis privalo pateikti raštu atitinkamos aviakompanijos biure. Pareiškimą pateikti būtina ne vėliau kaip per 7 dienas po to, kai dingo bagažas arba buvo atsiimti sugadinti daiktai.
Skrydžio metu (nuo pasienio kontrolės perėjimo iki nusileidimo oro uoste) už keleivio saugumą yra atsakinga aviakompanija. Už lėktuvo vėlavimą, reiso panaikinimą arba tvarkaraščio pakeitimus atsako aviakompanija. Tokius atvejus reglamentuoja vidinės aviakompanijų taisyklės ir tarptautinės nuostatos, kuriomis keleivis gali grįsti savo reikalavimus. Be to, kiekvienos aviakompanijos biure galima gauti galiojančios Varšuvos konvencijos tekstą. Aviakompanija gali keisti lėktuvo tipą, neinformavusi apie tai klientų. Klientas negali reikalauti iš kelionės organizatoriaus kompensacijos už patirtus nuostolius dėl lėktuvo vėlavimo, atšaukto arba pakeisto reiso.
Naujos Europos Sąjungos oro uostų saugumo taisyklės
Siekdama apsaugoti jus nuo skystųjų sprogmenų grėsmės, Europos Sąjunga (ES) patvirtino naujas saugumo taisykles, kuriose ribojamas pro saugumo patikros vietas įsinešamo skysčio kiekis. Taisyklės taikomos visiems keleiviams, vykstantiems iš ES oro uostų į visus paskirties oro uostus. Tai reiškia, kad saugumo patikros vietose bus tikrinami skysčiai, taip pat įsitikinama, ar su savimi bei savo rankiniame bagaže neturite kitų draudžiamų daiktų. Naujosios taisyklės neriboja skysčių kiekio, kurį įsigyjate už įlaipinimo talonų tikrinimo vietų esančiose parduotuvėse ar ES vežėjo orlaivyje.
Naujosios taisyklės įsigalioja nuo 2006 m. lapkričio 6 d. visuose ES ir Norvegijos, Islandijos bei Šveicarijos oro uostuose.
Skysčiais laikomi:
• vanduo ir kiti gėrimai, sriubos bei sirupai;
• kremai, losjonai ir aliejai;
• kvepalai;
• hermetiškų indų turinys, taip pat skutimosi putos, kitos putos ir dezodorantai;
• pastos, taip pat dantų pasta;
• purškiamieji skysčiai;
• skystųjų ir kietųjų medžiagų mišiniai;
• geliai, taip pat plaukų ir dušo geliai;
• blakstienų dažai;
• visos panašios konsistencijos medžiagos.
Kas naujo?
Pakavimas
Rankiniame bagaže leidžiama turėti tik nedidelius kiekius skysčių. Skysčiai turi būti atskiruose, ne didesniuose nei 100 mililitrų, induose. Šiuos indus turite įdėti į vieną permatomą ir užsegamą plastikinį, ne didesnį nei 1 litro, krepšelį; vienas krepšelis – vienam keleiviui.
Kad patikros darbuotojams padėtumėte aptikti skysčius, prašome:
• pateikti visus turimus skysčius saugumo patikros vietose;
• nusivilkti švarką ir paltą; jie bus tikrinami atskirai;
• išimti iš rankinio bagažo nešiojamuosius kompiuterius ir kitus didelius elektroninius prietaisus; jie bus tikrinami atskirai.
Kas nesikeičia?
Nedraudžiama:
• susidėti skysčius į registruojamą bagažą (naujosios taisyklės taikomos tikrinant tik rankinį bagažą);
• vežtis rankiniame bagaže kelionės metu skirtus vartoti vaistus ir dietinius gaminius, taip pat maistą kūdikiams. Gali būti paprašyta įrodyti, kad minėtieji gaminiai jums būtini;
• įsigyti gėrimų ir parfumerijos ES oro uosto už įlaipinimo talonų tikrinimo vietų esančiose parduotuvėse ar ES vežėjo orlaivyje.
Jeigu minėtieji daiktai parduodami specialiame hermetiškame krepšelyje, neatplėškite jo iki jūsų patikros; kitaip krepšelyje esantys daiktai gali būti konfiskuoti patikros vietoje. Jei ES oro uoste perlipate į kitą orlaivį, neatplėškite krepšelio iki jūsų patikros šiame oro uoste arba paskutiniame perlaipinimo oro uoste.
Šių skysčių kiekis laikomas papildomuoju prie anksčiau minėtųjų užsegamo krepšelio kiekių.
Jei kuo nors abejojate, prieš kelionę kreipkitės į vežėjo ar kelionės agentą.
Tikimės jūsų supratimo ir bendradarbiavimo su oro uosto saugumo ir vežėjų darbuotojais.
Šį dokumentą parengė Europos Komisija, Europos oro linijų asociacija ir Tarptautinė oro uostų taryba.
Pastaba: šis dokumentas yra informacinio pobūdžio ir neturi teisės akto galios. |