|
Kaip surasti ir užsisakyti norimą kelionę EasyTravel interneto svetainėje?
Keliones gali užsisakyti internetu arba telefonu Vilniuje (8~5) 249 6279.
Tinkamiausią kelionę galėsi surasti užpildęs kelionių paieškos lentelę. Užpildyk visus (arba tik būtinus) lentelės laukus. Įvedęs duomenis, spustelk mygtuką "Paieška". Susipažinęs su kelionės aprašymu, pasirink norimą mėnesį ir kelionės trukmę dienomis. Įvedęs duomenis spustelk mygtuką "Paieška". Pasirinkęs viešbutį, kuriame norėsi apsistoti ir kelionės išvykimo datą, spustelk mygtuką "Rezervuok". Nurodyk, kiek ir kokio tipo vietų norėsi rezervuoti šiame viešbutyje.
Jeigu dar nesi įsigijęs kelionės draudimo, užsakymo eigoje gali pasirinkti norimą draudimo rūšį.
Pasirinkęs norimą draudimo rūšį bei susipažinęs su kelionės sutartimi, spustelk mygtuką "Tęsti". Jeigu užsakymo duomenys įvesti teisingai - patvirtink užsakymą. Jeigu ne – užsakymą galima koreguoti. Norėdamas pabaigti užsakymą, turi užsiregistruoti mūsų sistemoje. Tapus registruotu EasyTravel portalo nariu, naujos rezervacijos atveju nereikia iš naujo įvesti visų vartotojo duomenų.
Jeigu tu buvai užsiregistravęs anksčiau, įvesk vartotojo vardą ir slaptažodį.
Pasirink norimą apmokėjimo būdą. EasyTravel kelionių agentūroje galimi šie apmokėjimo būdai:
- Swedbank
- Grynais EasyTravel kelionių agentūroje
- Apmokėjimas banko pavedimu (jeigu iki kelionės pradžios liko daugiau nei 3 kalendorinės dienos)
Apmokėjimas Swedbank
Atlikęs užsakymą, spustelk mygtuką "Apmokėti". Tau atsidarys banko internete (Swedbank) puslapis. Įvedęs savo identifikavimo kodą bei slaptažodžius, pamatysi pagal kelionės užsakymą suformuotą mokėjimo pavedimą, kurį beliks patvirtinti arba atmesti.
Apmokėjimas grynais EasyTravel kelionių agentūroje
Norėdamas apmokėti kelionę grynaisiais, atvyk į EasyTravel būstinę darbo dienomis nuo 8.30 iki 19 val. bei šeštadieniais nuo 10 iki 15 val.
Mūsų adresas:
Aludarių g. 2
LT-01113 Vilnius
Lietuva
Spustelk nuorodą ir pasitikslink EasyTravel kelionių agentūros buvimo vietą http://services.maps.lt/maps/map.htm?cl=OT1&obj=EasyTravel
Apmokėjimas banko pavedimu
Norėdamas atlikti mokėjimo pavedimą, bet kuriame banke pervesk reikiamą sumą į mūsų nurodytą sąskaitą, naudojantis žemiau pateiktais duomenimis:
Gavėjo pavadinimas: UAB Travelonline Baltics
Gavėjo kodas: 302267581
Gavėjo sąskaita: LT347300010111711531
Gavėjo bankas: AB Swedbank
Banko kodas: 73000
Suma: xxxx LTL
Mokėjimo paskirtis: Kelionės užsakymas Nr. xxxx
Pildydamas pinigų pervedimo blanką, naudok informaciją, kurią pateiksime užsakymo procedūros penktame žingsnyje "Avansinės įmokos apmokėjimas". Būtinai užpildyk lauką "Mokėjimo paskirtis", priešingu atveju mes negalėsime identifikuoti atlikto mokėjimo.
Dėmesio! Pasirinkti šį apmokėjimo būdą galima tik tuo atveju, jeigu iki kelionės pradžios liko daugiau nei 3 kalendorinės dienos.
Jeigu iki kelionės pradžios liko mažiau nei 14 dienų, yra mokama visa kelionės kaina.
Avansinė įmoka yra mokama tuo atveju, jeigu iki kelionės pradžios liko daugiau negu 14 dienų.
|
Laikas iki kelionės pradžios |
Įmokos dydis |
|
Daugiau kaip 25 diena iki išvykimo |
20% |
|
Nuo 25 iki 14 dienų iki išvykimo |
50% |
|
Mažiau nei 14 dienų iki išvykimo |
100% |
Užsakymas pradedamas vykdyti iškart, kuomet pinigai patenka į mūsų sąskaitą arba sumokama grynaisiais EasyTravel kelionių agentūroje.
Patikrinę užsakymo galimybę, elektroniniu paštu atsiųsime elektroninę žinutę, kuria patvirtinsime arba paneigsime atlikto užsakymo įvykdymo galimybę. Jeigu užsakymo negalėsime įvykdyti, pasiūlysime rinktis kitą lygiavertį viešbutį arba keisti išvykimo datą. Tuo atveju, jeigu atsisakysi siūlomų alternatyvų - sumokėta suma bus sugrąžinta.
Užsakymo patvirtinimo atveju, turėsi sumokėti likusią sumą (likusi suma mokama tuo atveju, jeigu nebuvo atliktas pilnas apmokėjimas):
1. Jeigu iki kelionės pradžios liko daugiau negu 30 d., likusi suma turi būti sumokėta ne vėliau kaip 25 d. iki išvykimo datos.
2. Jeigu iki kelionės pradžios liko 30-25 d., likusi suma turi būti sumokėta per 5 darbo dienas.
3. Jeigu iki kelionės pradžios liko 25-14 d., likusi suma turi būti sumokėta per 3 darbo dienas.
Jeigu apmokėjimas nebus įvykdytas nurodytų darbo dienų laikotarpyje, užsakymą laikysime negaliojančiu. Pagal EasyTravel užsakymų keitimo ir panaikinimo politiką, avansinė įmoka nebus sugrąžinta.
Ar galima užsakyti kelionę telefonu?
Kelionę galima užsisakyti ne tik internetu, bet ir telefonu Vilniuje (8~5) 249 6279.
Kaip aš sužinosiu, kad mano užsakymas yra patvirtintas?
Patikrinę užsakymo galimybę, elektroniniu paštu atsiųsime elektroninę žinutę, kuria patvirtinsime arba paneigsime atlikto užsakymo įvykdymo galimybę. Jeigu užsakymo negalėsime įvykdyti, pasiūlysime rinktis kitą lygiavertį viešbutį arba keisti išvykimo datą. Tuo atveju, jeigu atsisakysi siūlomų alternatyvų - sumokėta suma bus sugrąžinta.
Užsakymo patvirtinimo atveju, turėsi sumokėti likusią sumą (likusi suma mokama tuo atveju, jeigu nebuvo atliktas pilnas apmokėjimas):
1. Jeigu iki kelionės pradžios liko daugiau negu 30 d., likusi suma turi būti sumokėta ne vėliau kaip 25 d. iki išvykimo datos.
2. Jeigu iki kelionės pradžios liko 30-25 d., likusi suma turi būti sumokėta per 5 darbo dienas.
3. Jeigu iki kelionės pradžios liko 25-14 d., likusi suma turi būti sumokėta per 3 darbo dienas.
Jeigu apmokėjimas nebus įvykdytas nurodytų darbo dienų laikotarpyje, užsakymą laikysime negaliojančiu. Pagal EasyTravel užsakymų keitimo ir panaikinimo politiką, avansinė įmoka nebus sugrąžinta.
Visų savo užsakymų būklę galima pamatyti nuorodoje Mano užsakymai.
Kaip pakeisti arba panaikinti užsakymą?
Norėdamas panaikinti užsakymą, spustelk nuorodą Mano užsakymai. Atidaryk užrašus to užsakymo, kurį ruošiesi panaikinti ir spustelk "Panaikinti".
Norėdamas pakeisti patvirtintą užsakymą, skambink telefonu Vilniuje (8~5) 249 6279.
Kokia yra užsakymų keitimo ir panaikinimo politika?
Jeigu turistas atsisako sutarties dėl aplinkybių, už kurias jis atsako, jis turi atlyginti nuostolius tokia tvarka:
|
Sutarties nutraukimo laikas |
Suma procentais nuo kelionės kainos |
|
Daugiau kaip 21 diena iki išvykimo |
20 |
|
Nuo 21 iki 11 dienų iki išvykimo |
50 |
|
Mažiau nei 10 dienų iki išvykimo |
100 |
Baudos dydis negali viršyti maksimalios vienos kelionės kainos. Norėdamas pakeisti patvirtintą užsakymą, skambink telefonu Vilniuje (8~5) 249 6279.
Ar pagrindiniai mokesčiai įskaičiuoti į kelionės kainą?
Taip. Visi pagrindiniai mokesčiai yra įskaičiuojami į užsakymo kainą. Į tavo pasirinktą kainą NEĮSKAIČIUOJAMI - vizos, draudimo, oro uosto bei kiti papildomi mokesčiai.
Kaip elgtis tuo atveju, jeigu aš negavau užsakymo patvirtinimo?
Jeigu tu negavai užsakymą patvirtinančios žinutės, rekomenduojame patikrinti elektroninio pašto adresą, kurį nurodei, įvesdamas vartotojo duomenis. Tai gali atlikti nuorodoje Info apie mane. Jeigu tave domina užsakymo patvirtinimas arba paneigimas, patikrink informaciją nuorodoje Mano užsakymai. Neradęs savo užsakymo, rašyk mums adresu: info@easytravel.lt arba skambink telefonu Vilniuje (8~5) 249 6279.
Kaip patikrinti užsakymo būklę?
Kiekvieno apsilankymo EasyTravel portale metu gali sužinoti, kokioje būklėje yra tavo atlikti užsakymai. Spustelk puslapio viršuje esančią nuorodą Mano užsakymai ir pasitikslink užsakymų sąrašą bei būklę.
EasyTravel portale užsakymai yra skirstomi į šias būkles:
- Pildomas. Ši užsakymo būklė reiškia, kad tavo užsakymas nėra galutinai atliktas. Norėdamas pabaigti pradėtą užsakymą, nurodyk keliaujančiųjų asmenų duomenis bei atlik avansinės įmokos apmokėjimą. Formuojamas užsakymas galioja 7 paras.
- Priimtas. Ši užsakymo būklė reiškia, kad mes gavome iš banko pranešimą apie sumokėtą avansinę įmoką. Į tavo nurodytą elektroninio pašto adresą bus nusiųsta elektroninė žinutė, kurioje bus informuojama apie avansinės įmokos gavimą.
- Registruojamas. Ši užsakymo būklė parodo, kad kelionės organizatorius yra informuotas apie tavo užsakymą.
- Užregistruotas. Ši užsakymo būklė reiškia, kad kelionės organizatorius tikrina, ar lėktuve bei pasirinktame viešbutyje yra laisvų vietų. Į tavo nurodytą elektroninio pašto adresą bus nusiųsta elektroninė žinutė, kurioje informuosime apie atlikto užsakymo įvykdymo galimybę.
- Patvirtintas. Ši užsakymo būklė reiškia kelionės organizatorius patvirtino atlikto užsakymo įvykdymo galimybę ir klientas turi sumokėti likusią sumą. Jeigu iki kelionės pradžios liko daugiau negu 30 d., likusi suma turi būti sumokėta ne vėliau kaip 25 d. iki išvykimo datos. Jeigu iki kelionės pradžios liko 30-25 d., likusi suma turi būti sumokėta per 5 darbo dienas. Jeigu iki kelionės pradžios liko 25-14 d., likusi suma turi būti sumokėta per 3 darbo dienas. Jeigu apmokėjimas nebus įvykdytas nurodytų darbo dienų laikotarpyje, užsakymą laikysime negaliojančiu. Pagal EasyTravel užsakymų keitimo ir panaikinimo politiką, avansinė įmoka nebus sugrąžinta.
- Apmokėtas Ši užsakymo būklė reiškia, kad mes gavome iš banko pranešimą apie likusios sumos apmokėjimą.
- Kelionė užsakyta. Ši užsakymo būklė reiškia, kad kelionių organizatorius rezervavo tau vietas lėktuve bei pasirinktame viešbutyje.
- Atmestas. Ši užsakymo būklė reiškia, kad šiuo metu mes negalime įvykdyti tavo pageidaujamo užsakymo. Tuo atveju, jeigu atsisakysi EasyTravel kelionių agentūros siūlomų alternatyvų - sumokėta suma bus sugrąžinta.
- Atšauktas vartotojo. Ši užsakymo būklė reiškia, kad tu atšaukei savo užsakymą. Jeigu turistas atsisako sutarties dėl, aplinkybių, už kurias jis atsako, nuostoliai yra atlyginami nustatyta tvarka. Daugiau informacijosgalima sužinoti susipažinus su EasyTravel keitimo ir panaikinimo politika
- Užsakymas nutrauktas. Ši užsakymo būklė reiškia, kad tavo užsakymas yra laikomas negaliojančiu, nes galutinis apmokėjimas nebuvo įvykdytas nurodytų darbo dienų laikotarpyje.
Kaip pakeisti užsakymo paiešką?
Spustelk lapo apačioje esančią nuorodą "pakeisk savo paiešką" arba sugrįžk į pradžią paspaudęs EasyTravel logotipą.
Kaip elgtis tuo atveju, jeigu aš nerandu savo užsakymo?
Jeigu tu negavai užsakymą patvirtinančios žinutės ir neradai savo užsakymo nuorodoje Mano užsakymai, rašyk mums elektroniniu paštu: info@easytravel.lt arba skambink telefonu Vilniuje (8~5) 249 6279.
Ar galima koreguoti patvirtintą užsakymą?
Norėdamas pakeisti patvirtintą užsakymą, skambink telefonu Vilniuje (8~5) 249 6279. |
